Miroiterie & Menuiserie du Sud-Ouest

"Accueille très agréable,et un écoute très professionnel. A recommandé."

"Excellent accueil, Claris a été à la hauteur pour résoudre mon problème de vitre cassé. Je recommande cet entreprise à 100%."

"Facture abusive – SAV inexistant – volonté de contentieux affichée Travaux réalisés en 2021 pour un montant de 24 265,01 € TTC pour 21 fenêtres et baies vitrées. Depuis, les désordres s’enchaînent : vitrages montés à l’envers, menuiseries qui ferment mal, portes bloquées, gâche basse, béquilles défectueuses ou cassées… Plutôt que de reconnaître leurs torts, le technicien m’a noyée sous des termes techniques flous. L’entreprise me facture 155 € HT par fenêtre pour des réglages jamais effectués à l’origine, et tente de me faire régler un devis de 1 188 € TTC pour corriger ses propres malfaçons (cf. courrier et devis à l’appui). Pire encore : l’entreprise m’accuse d’avoir mal utilisé mes fenêtres, considérant que tous les dysfonctionnements seraient de ma responsabilité. Une crémone a effectivement été endommagée – parce que la fenêtre ne se fermait pas correctement à l’origine – et je l’assume. Mais tout le reste relève clairement de leur défaut de pose. Aucune réponse sérieuse de leur service commercial depuis l’installation, malgré mes nombreuses relances. Tous les interlocuteurs semblent suivre le même schéma : beaux discours avant la signature, puis silence radio. Leurs conditions générales de vente sont incomplètes, ce qui rend toute contestation difficile. Aujourd’hui, ils vont jusqu’à mettre leur assureur en copie de leur réponse, ce qui traduit une volonté claire de passer au contentieux, sans jamais avoir proposé la moindre solution amiable. ⚠️ À fuir absolument si vous attendez un SAV professionnel, un minimum de sérieux ou simplement du respect."

"Commande de miroir.. rayé..bords poli abîmé.. On m explique que de la laine d acier fera l affaire..Triste de mettre un avis..pas un retour..un déplacement, une remise.. Navrant. Je remercie Helene pour son SAV, et so n geste commerciale,Mon miroir à été recommandé à leurs frais .Merci"

"Ils ont posé des huisseries double vitrage (fenêtres) en PVC chez moi, il y a plus de 20 ans. Aucun problème à ce jour. Ensuite j'ai fait poser un volet roulant avec télécommande en 2011 sur une fenêtre non installée par MMSO et qui n'en était pas pourvue. Ce volet ne remontait plus il y a quelques jours. J'ai téléphoné, un technicien est venu le soir même et après avoir débranché-rebranché le volet, ce dernier est reparti comme en l'an 40 (mais mieux arrivé !). Prestation gratuite qui plus est !"

"En tant que pro, très content du service, de la disponibilité et de la réactivité"

"Très bien accueillie ils sont très professionnel"

"Après des dégâts liés à un orage de grêle, j'ai eu l'occasion de découvrir les prestations de la miroiterie. Je recommande cette entreprise pour l'efficacité et la gentillesse de Cindy au téléphone et l'efficacité de l'équipe de techniciens très professionnelle et très sympathique. Bravo à tous."

"Je vous conseille vivement cet établissement ou le personnel est charmant professionnel et à l écoute. Si vous avez une commande spéciale comme moi n hésitez pas à faire appel à eux."

"Du début du devis jusqu'à l'installation, une équipe pro et à l'écoute de nos besoins ! A recommander"

"Pas très satisfaite Porte pas du tout protège porte d occasion La pose n en parlons pas"

"En premier lieu excellente écoute, bonne proposition, suivie d'une très bonne prestation avec des délais respectés."

"Changement de vitre double vitrage vite et bien fait personnel agréable et compétent"

"Excellent accueil, travail, délai et rapport qualité Prix."

"Je tenais à souligner l'efficacité, la sympathie et la rapidité de l'équipe. Dès la fin de sa visite, Florent, le commercial très pro et sympa, s'est mis en rapport avec Melody de MSO afin que ma vitre soit changée avant mon déménagement. En un temps record, tout a été réglé ! Franchement chapeau... cela fait vraiment plaisir de trouver de vrais professionnels. Encore merci à toute l'équipe. Je recommande vivement !"

"Qualité et service parfait, merci d'avoir organisé la livraison !"

"Très satisfaite du travail réalisé. Rendu impeccable. Merci pour votre accueil et le suivi. Je recommande"

"Très satisfait du service et de l'accueil et de la prise en charge ,ils sont très professionnels ,à recommander ."

"Un accueil sympathique et un travail soigné et un prix très correct.Une très bonne expérience. Je n'hésiterai pas à refaire appel à vos services"

"Très satisfait. Rapidité pour l'installation, bien réalisée. Technicien compétent et disponible. Je conseille."

"intervention effectuer le 17/11/23, l'intervention n'était pas facile. les 2 techniciens ont très professionnel et le travail à été très bien effectué. merci a eux."

"travaux très bien effectués , très bon accueil, rapide. je recommande réserve"

"Cette Miroiterie est super , l'accueil est parfait et ses dames sont efficace . Les hommes qui y travaillent sont très bien ils m'ont fait un dessus de table base 110x55 en verre fumé parfait a mes attentes . Merci à l'équipe ."

"Personnel accueillant et sympathique, service relativement rapide, rapport qualité prix correct"

"Travail très bien réalisé par une équipe sympathique et professionnelle. Je recommande."

"Très professionnel, du devis à la pose des volets roulants + moustiquaires. Sympathiques et réactifs, c'était parfait. Nous sommes ravis du résultat."

"Remplacement d'une baie vitrée. Equipe très compétente ,très sympathique et de bons conseils. Merci . Je recommande"

"Remplacement de 4 fenêtres en alu incluant 2 portes-fenêtres et 1 baie coulissante. Qualité, rapidité et professionnalisme. Je recommande."

"Entreprise TOP. Besoin d'une vitre pour baie vitrée cassée suite à déballage. Service très rapide et produit sur mesure à prix raisonnable."

"Je suis venu avec le cadre d'une fenêtre double vitrage qui est tombé et cassé, on m'a réparé le cadre alors que plusieurs autres professionnelles sur la CUB m'orientaient vers le remplacement total de la fenêtre ainsi que l'encadrement. Très professionnelle. Je remercie la personne qui m'a conseillé La Miroiterie du Sud-Ouest."

"La commande des menuiseries a été parfaitement menée et les délais respectés. Moins de 5 semaines dans un contexte tendu, c'est top. La pose s'est très bien passée également. Le professionnalisme est à tous les niveaux, commercial, poseur et assistante. Franchement vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Autant en privé que dans le cadre de mon établissement automobile, Je leur fais confiance depuis très longtemps. Et le professionnalisme de cette entreprise est remarquable. Allez-y. Vous ne vous tromperez pas en leur confiant votre ou vos projet (s)"

"Appel à cette société pour changer 4 fenêtres et une porte fenêtre, grande réactivité du commercial, produit de bonne qualité et très beau en gris anthracite. Travail réalisé rapidement et proprement. Un grand merci pour sa patience et son professionnalisme à Christelle (on a du refaire trois fois le dossier pour obtenir les primes de l'état. Petit soucis avec la fenêtre de l'oscillo-battant de la salle de bains qui est resté bloqué ouvert, dépanné dans la journée et reparé sous huit jours par le fabricant. Petit bémol, les poseurs et réparateurs sont montés sur la baignoire en acrylique en chaussure et sans la protéger, le fabricant lui a déposé une protection avant de monter dessus, d'ou les quatre étoiles au lieu de cinq, et il est dommage que les poseurs réparateurs et dépanneurs soient des personnes différentes à chaque fois. Je conseille vivement quand même++++"

"J’ai changé un vitrage sur une fenêtre en bois avec des petites baguettes permettant de faire un style ancien.... Le vitrage a été changé correctement Et à mon grand étonnement Les « bois » ont étaient recollés avec du scotch Qui ne tiens pas . Je me retrouve avec des vitres et si scotch"

"A la recherche d'une solution pour poser une chatière sur du double vitrage, l’accueil fût des plus professionnel et les conseils très pertinents. Merci à toute l'équipe."

"Je suis venu pour avoir des renseignements. L'accueil fut sympathique. Un devis m'a été proposé rapidement."

"Equipe au top et produits de super qualité. Ca fait 2 fois que je fais appel à eux et je ne suis pas déçue. Merci de votre écoute et d'avoir su adapter votre planning pour répondre à mon besoin."

"Je voulais simplement faire remplacer un miroir, le monsieur a été gentil, la dame de l'accueil aussi, qui a prit mes coordonnées et pourtant après 3 mois je n'ai jamais eu de nouvelle... Il faudrait au moins avoir la politesse de rappeler les potentiels clients, cela ne s'appelle pas du professionnalisme mais de l'éducation !"

"Voilà 2 fois que nous faisons appel à eux : 1ere fois pour nous dépanner une porte. Sur 3 artisans contactés, 2 ont annoncé un remplacement total de la structure avec des devis allant de 3000€ à 5000€. Ils ont été les seuls honnêtes en précisant qu'il s'agissait uniquement d'un problème de serrure (bilan: moins de 500€). La seconde fois pour un remplacement d'un immense vitrage de plus de 3,50m . Les artisans sont compétents, précis et polis, le travail a été réalisé avec délicatesse et précision. Je recommande vivement cette société. merci à toute l'équipe pour l'excellent travail réalisé."

"je fais appel à eux depuis des années, accueil, prix et travail nickel ! jamais déçu ! je suis un particulier et recommande vivement la miroiterie."

"Très mauvaise expérience concernant la serrurerie. Il s'agissait d'une urgence pour changer la serrure. C'est avec peu d'amabilité que nous avons eu un rdv 4 jours après pour juste observer la serrure sachant que nous avions toutes les infos dessus et des photos. De plus les tarifs sont très chers nous avons trouvé beaucoup mieux ailleurs."

"J’ai déposé mes plans pour réaliser 2 grands verres trempés sur mesure, je n’ai jamais eu de réponse. Sans doute qu’une prestation de quelques centaines d’euros ne les intéressait pas, je ne les ai pas relancés (ou dérangés) et suis allé voir ailleurs."

"par 2 fois, j'ai appel à cette entreprise pour des changements de baies vitrées. Je suis particulièrement satisfaite du changements des baies vitrées de mon habitation principale. Travail rapide et soigné. Avec le temps, je me suis rendu compte que j'ai diminué ma consommation de chauffage de 30 % par an. Donc très satisfaite. Je recommande cette entreprise."

"Très satisfait du travail réalisé pour le changement de ma baie vitrée. Travail soigné et les délais ont été respectés."

"Entreprise à fuir absolument, ils ont fait un travail vraiment pas pro du tout chez moi, j'ai beaucoup de preuves à l'appui. Bref je recommande à personne."

"Completement incompetant ou escroc. Le resultat est le meme. Demande de reparation suite a cambriolage. Delais tres long pour repondre et j'ai meme du les relancer plusieurs fois. Ils sont venu et la seule chose qu'ils m'ont proposé apres avoir demonter la serrure cassee. Il faut changer la baie vitree et sans remettre le mur en etat derriere. Finalement j'ai choisi par curosite de taper le nom de la reference present sur ma piece sur internet. Commande de 23 euros en 5 min et montage en 10 min. Loin des 2000 euros de devis"

"J'ai acheté il y a un peu plus de 2 ans une paire de vitres double vitrage 4/16/14 (de mémoire) que j'ai remonté dans le châssis de mes anciennes fenêtre qui avaient été rayées par l'ancien propriétaire de la maison. Assez vite, 3 trainées de colle sont descendues à l'intérieur du double vitrage. Je n'avais jamais vu ça auparavant sur des fenêtres. J'ai donc décidé d'emmener la lourde porte fenêtre chez le fabriquant après leur avoir téléphoné. Sur place, un responsable technique m'a dit - ah oui, il y a un problème, c'est la colle qui a coulé à l'intérieur, c'est très rare, il y a manifestement un défaut, - passez à la comptabilité pour commander un nouveau vitrage. Arrivé au service comptabilité, la personne nous dit qu'elle est désolée, mais que le vitrage n'est plus garanti, car le délai d'un an depuis l'achat est dépassé... Pour moi un vitrage devrait être garantit à vie! la colle ne devrait jamais couler à l'intérieur. Pour ne pas faire d'esclandre, je demande le prix d'un nouveau vitrage, et là on m'apprends que le prix du verre à beaucoup augmenté et que la vitre coûte70% de plus que le prix que je l'ai payé précédemment! De ce fait je n'ai pas commandé de nouveau vitrage et en tout cas je vais changer de fournisseur. Pour moi , il y a manifestement un défaut de fabrication de mon vitrage. L’enjeu est de moins de 100€, je ne vais pas faire une procédure pour cette somme, mais je vous fais part de mon expérience vis-à-vis de ce fournisseur. L'autre vitrage n'a pas de problème. Je mets une photo du problème en illustration"

"Réparation d'une véranda catastrophique. la véranda est en + mauvais état après le passage des techniciens de la miroiterie qu'avant. charnière écrasée, baie qui ne coulisse plus. Des fissures par choc thermique, le cadre étant trop petit pour absorber la dilatation du verre ..."

"Particulier. Demande de devis faite en décembre pour un mur rideau ou menuiseries en tunnel. Sans nouvelle, je rappelle. On m'explique finalement que le technicien ne chiffre pas le projet, soit disant par manque de volonté. Incompétence plutôt ? Ayez au moins la politesse de rappeler."