Miroiterie David Roques-Menuiserie Bergerac-Menuiserie alu pvc-Serrurier-Fenêtres-Volets roulants-dépannage vitrerie-Store

"Très satisfaits du travail difficile réalisé sur notre porte fenêtre. Il s'agissait de changer une serrure cassée, dans un coin peu accessible Délais et prix respectés. Je recommande cette entreprise."

"Savoir faire, compétences, rapidité, sympathique, excellent travail pour la pose de la fenêtre"

"A éviter !! Fuyez fuyez fuyez"

"La réparation des fermetures de mes baies vitrées a été réalisée rapidement et avec soin. je suis très satisfait du travail effectué."

"Très bonne prestation, avec des techniciens compétents ."

"Prise en charge efficace et travail impeccable. Rien à redire à part une recommandation de cette entreprise"

"Très satisfait de la prestation, service de qualité, efficace et rapide, chantier rendu propre, salariés sympathiques avec le sourire et performants. Outillage de professionnel"

"Décevant. A éviter absolument."

"Très bonne prestation et un accueil très chaleureux ! je recommande d'autant plus que c'est un très bon rapport qualité prix !"

"Très bon accueil et comprehensif"

"Changement d 'une serrure et cylindre sur une porte d'entrée. Devis rapide. Un technicien discret et très professionnel. Je recommande Miroiterie David Roques. 👍"

"Prise en charge de mon sinistre immédiate par Mr Roques, il était chez moi moins d’une heure après mon Appel. Toujours satisfaite de ses interventions, je suis une fidèle cliente. Je vous le recommande 👍🏻"

"Une baie vitrée remplacée efficacement, proprement, rapidement et avec le sourire. C'est le genre de travail que l'on ne rencontre plus, voir pas beaucoup. Merci."

"Je fait appel à cette compagnie, je sui très satisfaite de leur travail , très sérieux et rapide , un plus le prix est très abordable Merci encore Cordialement"

"accueil très agréable les personnes rencontrées très gentilles recommande"

"Très professionnel, réactif, j'avoue être un client fidèle et avoir fait appel à miroiterie Roques pour plusieurs réalisations pour un travail de qualité. Je les recommande."

"3 semaines pour découper une vitre de caravane travail très peu soigné jamais a la bonne dimension pourtant le châssis a était donner je déconseille déjà ramener 3 fois"

"A fuir ! Nous avions eu une vitre cassé dans la véranda, appeler plusieurs fois afin qu’on puisse au moins avoir un devis. On nous a dit qu’on nous rappellerais afin qu’une personne se déplace afin d’avoir ce devis. JAMAIS ON A ÉTÉ RAPPELER MALGRÉ LES NOMBREUX APPELS ET QU’ON NOUS DISE QU’ON NOUS RAPPELLE pendant plus de trois non stop. Je ne recommande absolument pas !"

"Entreprise très sérieuse. Travail effectué avec précision, rapidité et propreté. Prix compétitif. Je recommande cette entreprise. 👍👍"

"Aucune gestion du SAV ."

"Aucun professionnalisme !! Allez ailleurs vous vous en sortirez mieux."

"A fuir !!! Sans ésitation !!! Ont lui a fait faire une véranda de 60 m2 le chantier n'a jamais été terminé et reste à terminé depuis 5 ans, téléphoner plus de cinquante fois sans aucune réponse positive, ont attend toujours la fin de notre chantier il a su nous prendre notre argent et je vous fais part de la somme !! Aucun professionnalisme de la part du patron Monsieur David Roques, c'est vraiment pas la peine de monter une entreprise comme une tour de verre, il vaut mieux être plus petit et bien prendre soins de ces clients !!! Bonjour la pub !!"

"Une société sérieuse... l'équipe explique ce qu'il faut faire et vous indique ce qu'il faut faire. Un vrai partenaire à qui faire confiance. Merci pour l'accompagnement."

"Juste dé-plo-ra-ble ! S’il fallait trouver un synonyme commun à « incompétence », « je m’en foutisme » et « irrespect », les Miroiteries Roque seraient celui-là ! Commande d’une crédence de 82cm x 90cm le 20 août 2021, 126,80€ payés le jour même avec livraison prévue vers mi-septembre. Fin septembre : RIEN ! Fin octobre : RIEN ! Fin novembre : Toujours RIEN. Pas le moindre coup de fil de la société pour m’informer de quoi que ce soit durant ces 108 jours d’attente. J’ai dû personnellement appeler à chaque fois et me rendre à plusieurs reprises directement sur place à l’accueil (si l’on peut appeler cela un accueil ! Plutôt l’air d’embêter la personne qui s’y trouve et qui, je pense, doit être blasée de ces moultes réclamations de clients mécontents, à en juger par les avis négatifs que je peux lire ici). La patience ayant ses limites, 5ème et dernière visite le 06 décembre à leur bureau. Comme à l’accoutumé : « je vais voir avec Mr Roques et vous tient au courant » ! Et bien non, vous n’allez rien voir du tout ! Je réclame le remboursement de mes 126,80€ et m’en vais ! Pas la moindre excuse des Ets Roques…. Certes, je ne suis qu’un simple particulier qui souhaitait juste une découpe de crédence (ce qui à mes yeux et le balbutiement du métier de miroitier !) et qui voulait faire appel à un professionnel local ! Sûrement plus indulgentes, présentes et réactives avec leurs clients ou professionnels aux gros chantiers, les Miroiteries Roques sont à fuir absolument. P.S : N’ayant pas eu le moindre signe, mail ou appel de votre part durant ces 4 mois d’attente, je vous serai reconnaissant de m’épargner de votre : « Etant très soucieux de la satisfaction de nos clients……blah, blah, blah……..notre éthique……blah blah blah ». J'aurai préféré mettre 0 étoile à cet établissement mais n'ayant pas d'autre choix en pire note, je me vois dans l'obligation de cocher, à contre coeur, 1 étoile."

"Un pro...!"

"Mauvais artisan, mauvaise pose, et mauvaise humeur !"

"Suite à une effraction à mon domicile, ma vitre de porte d’entrée à été endommagée. Mon assurance a fait appel à cette entreprise pour le changement de la vitre. Facile à joindre certes mais le jour de prise des mesures, mon compagnon a dû rester toute la journée au domicile à les attendre pour qu’au final, personne ne toc… Je devais signer des papiers et leur donner la franchise et personne ! Ceci a bien sûr retardé la prise en charge et j’ai du moi même monter à bergerac (je suis de Perigueux) pour leur donner les papiers et la franchise en mains propres pour accélérer la chose ! J’ai malheureusement déménagé entre temps de ce domicile, je l’es ai prévenu mais ils ne donne aucun signe de vie aux assurances, ni aux propriétaires, à personne. Je ne recommande PAS DU TOUT cette entreprise qui manque totalement de sérieux ! Et quand je vois les avis tous aussi déçus, ça ne m’étonne pas !"

"Table en verre chez eux depuis novembre 2020 j'attend toujours son retour et ce n'est pas faute de les relancer. Société a fuire"

"troisième fois que j'ai fait appelle a leur service et ça ne s'arrange pas . la première fois très bien la deuxième il partent sans nettoyer.aujourd'hui il pose la vitre, un coup de chiffon dessus vite fait, on leur dit que ce n'est pas propre un employer nous répond : vous avez qu'a nettoyer et quand vous aurez fini vous pouvez venir nettoyer chez moi"

"Nous avons fait appel à eux pour réparer une vitre sur de vieux châssis simple vitrage aux formes particulières. Un accueil sympathique et une volonté d'aider un client étaient de mise. Une date avait été fixée, le travail n'était pas prêt au moment demandé. Ils ont du coup bouclé le travail pour nous permettre de récupérer les châssis à temps. Nous avons dès lors récupéré une fenêtre au mastique frais avec plein de traces de mastique sur le vitre. Ce sont des détails qui doivent être pris en compte vu le prix payé et le rapport qualité prix..."

"Des grands professionnels et un très bon service"

"Excellent service"

"Demande de devis jamais reçu. Rappelez au moins 10x à chaque fois le même discours, en s'en occupe. Après 1mois et demi à attendre je précise. Une société qui ne souhaite pas travailler visiblement. Comptez sur moi pour vous faire de la pub !"

" Bien bien"

"Nous sommes clients depuis des années et avons toujours été très satisfaits de leur travail, que ce soit pour le changement de nos fenêtres ou pour des plus petits travaux de miroiterie."

"Toujours en attente de certains produits depuis des mois toujours des promesses non tenues A éviter"

"Un grand merci à Mr Roques . Commerçante à Bergerac j'ai fait appel à ce Mr en pleine nuit car ma vitrine avait été vandalisé .Arrivé 30 minutes plus tard sur les lieux . Ce Mr est efficace rapide est d'un professionnalisme irréprochable. Dès le matin ma vitrine était remplacée. Lui et son personnel on tout mis en oeuvre pour que le travail soit irréprochable. Franchement un grand merci. Quel bonheur de voir une entreprise aussi sérieuse. Encore merci . Ma boutique a pu ré ouvrir dans la même journée. Merci merci merci !!!!!!!! Arr"

"Merci du conseil et de votre professionnalisme."

"Entreprise à éviter . Pas sérieux incompétent ..... Et si on ne veux pas s' épuiser à les relancer .... Cherchez une autre entreprise ."

"Nickel rapide pas cher , j espère pas casser des vitres tt les jours mais là c nickel"