EDV

"Sacré pilote sur l’autoroute, queu de poisson, roule à au moins 150kmh, vu le 1 juin à 14h55 sur l’autoroute A7 direction Marseille. En espérant que le patron verra ce commentaire…"

"Je viens de voir des avis très négatifs sur cette société. Pour ma part c'est tout l'inverse, cette société a été mandatée par notre assurance en urgence suite à un cambriolage, un de leurs employés est venu le jour même du cambriolage pour une mise en sécurité d'urgence de notre porte d'entrée. Au vu des dégâts très importants il a fait du bon travail. Ensuite après expertise un devis rapide a été fait. J'ai été en contact avec Fanny de EDV, très sympathique, er ce jour malgré un temps qui nous a paru long, mais il fallait commander une porte sur mesure, avoir le matériel pour toutes les réparations, l'intervention s'est déroulée, sans problème, ouvriers très agréables. Je recommande vivement cette entreprise."

"Leur manque de savoir faire n'a d'égal que leur manque de savoir être. Que ce soit pour l'accueil téléphonique, pour le non respect des plannings sans prévenir le client au préalable ou pour la qualité des travaux, un seul sentiment : à fuir."

"Presque 3 ans après avoir malheureusement été confronté à cette «société» si on peut appeler ça comme ça , je me demande comment elle fait pour être encore en activité. Bon , au vu de sa note sur Google , 2,9/5 qui est exceptionnel au vu de cette lamentable entreprise ( le mot est faible ) et surtout , de son incompétente secrétaire ou gérante , que vous avez au téléphone, un mélange de menteuse , odieuse , nulle , enfin bref un vieux souvenir qui depuis a été réparé par une vraie société de menuiserie digne de ce nom. Donc évidemment a fuir , et j’espère qu’ils finiront par fermer définitivement, cela ne devrait même pas exister. Le père et la fille , une sombre blague."

"Je mets 5 étoiles pour l’intervention de Jordan et Romain qui après plusieurs rdv pris avec un autre technicien qui ne donnait pas de nouvelles sont intervenus le jour fixé et à l’heure prévue. Et également 5 étoiles pour l’accueil téléphonique de la secrétaire qui semblait aussi embêtée que moi.."

"Bonjour Moi je tiens a féliciter les techniciens qui m'ont dépanné en urgence . Par la suite ils m'ont remplacés la porte Merci a eux a la secrétaire qui m'ont fais un travail parfait Je recommande fortement"

"Depuis le 15aout nous attendons d'être contacté sans succès pour une fenêtre cassée. Il commence à faire froid!! Lundi nous avons posé une demi journée car ils devaient venir et n'ont même pas pris la peine de nous prévenir qu'ils ne venaient pas. Nous les avons rappelé 3fois cette semaines soit ils disent qu'ils nous rappellent soit ça nous raccroche au nez. Alors d'accord nous payons des assurances et je vois que c'est trèèèèès compliqué de se faire prendre en charge. C'est abusé je trouve. Ne les appelé pas, demandez une autre entreprise par vos assurances. Bon courage à tous."

"A fuir ... Le 12/07 Nous sommes cambriolés nous contactons Abeille assurances qui mandate donc un Prestataire (EDV) pour une mise en sécurité et une réfection des baies vitrées. Le 13/07 le prestataire intervient à 11H30, il n'est pas en possession de la pièce de remplacement et démonte donc la pièce pour avoir le modèle afin de passer commande. Le 17/07 je contacte la société en question qui me dit devoir recevoir la pièce de remplacement le 19/07 et devrait me contacter pour un RDV Le 23 - 24/07 je contacte à nouveau la société en question et je tombe sur une désagréable incompétente noyée dans son bordel. Qui me dit n'avoir jamais convenu de me rappeler - Mais qui va me recontacter car elle n'a plus mon dossier sous les yeux. Le 31/07 ayant toujours pas de nouvelles je recontacte une fois de plus cette entreprise et convenons d'un rendez vous pour le 07/08 9h30 mn Le 07/08 soit quasi un mois plus tard enfin ils sont là !!!! Mais la surprise est de Taille ... Ils sont bien là mais avec une pièce de rechange qui n'est pas la mienne et forcément incompatible avec ma baie vitrée. Pire encore ils sont envoyés pour la réfection que d'une seule baie vitrée alors que la seconde est aussi à réparer. A ce jour le 16/08 toujours pas le moindre appel téléphonique de la part de EDV. Les techniciens sont confus - gênés pour ne pas dire honteux de la situation. Ils n'y sont pour rien ce sont les bras d'une pseudo tête pensante arrogante - désagréable à souhaits ... Visiblement je ne suis en rien un cas Isolé !!! je lâche l'affaire devant de tels manquements et sollicite un vrai Pro. La mise en sécurité non faite : Privé de congés du 01au 18/08 Merci EDV je risque pas d'oublier !!!"

"À fuir. EDV ne se foule pas, comme l'entreprise est assurée d'être alimentée en clients par les assurances en cas d'urgence. Leurs techniciens ne répondent pas au téléphone. Coincés dehors avec mon enfant pieds nus quand la porte a claqué, nous avons attendu 4h avant d'annuler avec l'assurance et appeler un autre serrurier (quitte à avancer les frais) qui a réagi dans l'heure."

"Un manque de professionnalisme total...une secrétaire qui promet de tjs vous rappeler au final c'est tjs au client de rappeler. La personne qui gère la comptabilité ne bosserait que le samedi dixit la secrétaire, mais même a ce niveau le manque de professionnalisme est hallucinant, le remboursement de mon accompte n'a pas été fait alors qu'un mail me prévient qu'il a ete fait et un numéro de virement est fourni .. alors soit c'est pipo soit la comptabilité s'est trompé de compte et un heureux client s'est vu verser mon accompte. 2 mois de perdus, j'espère que les techniciens sont excellents afin de pouvoir au moins atteindre la moyenne."