EDV

"Sacré pilote sur l’autoroute, queu de poisson, roule à au moins 150kmh, vu le 1 juin à 14h55 sur l’autoroute A7 direction Marseille. En espérant que le patron verra ce commentaire…"

"Je viens de voir des avis très négatifs sur cette société. Pour ma part c'est tout l'inverse, cette société a été mandatée par notre assurance en urgence suite à un cambriolage, un de leurs employés est venu le jour même du cambriolage pour une mise en sécurité d'urgence de notre porte d'entrée. Au vu des dégâts très importants il a fait du bon travail. Ensuite après expertise un devis rapide a été fait. J'ai été en contact avec Fanny de EDV, très sympathique, er ce jour malgré un temps qui nous a paru long, mais il fallait commander une porte sur mesure, avoir le matériel pour toutes les réparations, l'intervention s'est déroulée, sans problème, ouvriers très agréables. Je recommande vivement cette entreprise."

"Leur manque de savoir faire n'a d'égal que leur manque de savoir être. Que ce soit pour l'accueil téléphonique, pour le non respect des plannings sans prévenir le client au préalable ou pour la qualité des travaux, un seul sentiment : à fuir."

"Presque 3 ans après avoir malheureusement été confronté à cette «société» si on peut appeler ça comme ça , je me demande comment elle fait pour être encore en activité. Bon , au vu de sa note sur Google , 2,9/5 qui est exceptionnel au vu de cette lamentable entreprise ( le mot est faible ) et surtout , de son incompétente secrétaire ou gérante , que vous avez au téléphone, un mélange de menteuse , odieuse , nulle , enfin bref un vieux souvenir qui depuis a été réparé par une vraie société de menuiserie digne de ce nom. Donc évidemment a fuir , et j’espère qu’ils finiront par fermer définitivement, cela ne devrait même pas exister. Le père et la fille , une sombre blague."

"Je mets 5 étoiles pour l’intervention de Jordan et Romain qui après plusieurs rdv pris avec un autre technicien qui ne donnait pas de nouvelles sont intervenus le jour fixé et à l’heure prévue. Et également 5 étoiles pour l’accueil téléphonique de la secrétaire qui semblait aussi embêtée que moi.."

"Bonjour Moi je tiens a féliciter les techniciens qui m'ont dépanné en urgence . Par la suite ils m'ont remplacés la porte Merci a eux a la secrétaire qui m'ont fais un travail parfait Je recommande fortement"

"Depuis le 15aout nous attendons d'être contacté sans succès pour une fenêtre cassée. Il commence à faire froid!! Lundi nous avons posé une demi journée car ils devaient venir et n'ont même pas pris la peine de nous prévenir qu'ils ne venaient pas. Nous les avons rappelé 3fois cette semaines soit ils disent qu'ils nous rappellent soit ça nous raccroche au nez. Alors d'accord nous payons des assurances et je vois que c'est trèèèèès compliqué de se faire prendre en charge. C'est abusé je trouve. Ne les appelé pas, demandez une autre entreprise par vos assurances. Bon courage à tous."

"A fuir ... Le 12/07 Nous sommes cambriolés nous contactons Abeille assurances qui mandate donc un Prestataire (EDV) pour une mise en sécurité et une réfection des baies vitrées. Le 13/07 le prestataire intervient à 11H30, il n'est pas en possession de la pièce de remplacement et démonte donc la pièce pour avoir le modèle afin de passer commande. Le 17/07 je contacte la société en question qui me dit devoir recevoir la pièce de remplacement le 19/07 et devrait me contacter pour un RDV Le 23 - 24/07 je contacte à nouveau la société en question et je tombe sur une désagréable incompétente noyée dans son bordel. Qui me dit n'avoir jamais convenu de me rappeler - Mais qui va me recontacter car elle n'a plus mon dossier sous les yeux. Le 31/07 ayant toujours pas de nouvelles je recontacte une fois de plus cette entreprise et convenons d'un rendez vous pour le 07/08 9h30 mn Le 07/08 soit quasi un mois plus tard enfin ils sont là !!!! Mais la surprise est de Taille ... Ils sont bien là mais avec une pièce de rechange qui n'est pas la mienne et forcément incompatible avec ma baie vitrée. Pire encore ils sont envoyés pour la réfection que d'une seule baie vitrée alors que la seconde est aussi à réparer. A ce jour le 16/08 toujours pas le moindre appel téléphonique de la part de EDV. Les techniciens sont confus - gênés pour ne pas dire honteux de la situation. Ils n'y sont pour rien ce sont les bras d'une pseudo tête pensante arrogante - désagréable à souhaits ... Visiblement je ne suis en rien un cas Isolé !!! je lâche l'affaire devant de tels manquements et sollicite un vrai Pro. La mise en sécurité non faite : Privé de congés du 01au 18/08 Merci EDV je risque pas d'oublier !!!"

"À fuir. EDV ne se foule pas, comme l'entreprise est assurée d'être alimentée en clients par les assurances en cas d'urgence. Leurs techniciens ne répondent pas au téléphone. Coincés dehors avec mon enfant pieds nus quand la porte a claqué, nous avons attendu 4h avant d'annuler avec l'assurance et appeler un autre serrurier (quitte à avancer les frais) qui a réagi dans l'heure."

"Un manque de professionnalisme total...une secrétaire qui promet de tjs vous rappeler au final c'est tjs au client de rappeler. La personne qui gère la comptabilité ne bosserait que le samedi dixit la secrétaire, mais même a ce niveau le manque de professionnalisme est hallucinant, le remboursement de mon accompte n'a pas été fait alors qu'un mail me prévient qu'il a ete fait et un numéro de virement est fourni .. alors soit c'est pipo soit la comptabilité s'est trompé de compte et un heureux client s'est vu verser mon accompte. 2 mois de perdus, j'espère que les techniciens sont excellents afin de pouvoir au moins atteindre la moyenne."

"En rentrant de soirée j’ai perdu mes clés, mon assurance m’a envoyé un technicien de cette entreprise qui a intervenu dans les 2h, il m’a ouvert la porte et changer le barrilet. Ouf merci beaucoup"

"Entreprise intervenu suite à mon effraction, technicien dynamique et sympathique, rien à redire sur la qualité du travail. Très bonne entreprise. Je recommande"

"J ai eu besoin de cette entreprise choisie par mon assurance pour dégâts tentative d effraction Porte et serrures 5points détériorée ainsi que ventaux coulissants Ali tech al baie vitrée en 240 Deux jeunes techniciens sont intervenus Polis respectueux professionnels et sérieux Le rêve lorsque l on a subit une violation de domicile Bravo à eux et merci à EDV 13 voilà mon sentiment aujourd’hui Il reste des finitions à terminer mais rien d essentiel. Merci à cette entreprise et à ses jeunes intervenants Je les conseillerait sans aucune hésitation S allali les pennes Mirabeau"

"⚠️ ATTENTION !!! ENTREPRISE ARNAQUEUSE ET QU VOLE LES CLIENTS!!!! Le chèque qui devait m'être rendu cette semaine ne partira que mardi prochain,pourquoi ne pas l'avoir envoyé hier si le facteur ne passe soi disant QUE le mardi? Vous êtes capable d'aller à un bureau de poste déposé un recommandé,vous pouvez le faire tous les jours, vous êtes à 13 minutes top chrono de la poste depuis votre entreprise. Il faudrait que l'on puisse mettre 0 étoiles tellement cette entreprise est une arnaque!!!8 mois sans nouvelles dont 2 mois sans vouloir me rendre mon chèque de franchise. UNE HONTE !!! Chèque de 137E donné au mois de juillet. Ils feront ensuite les morts pendant X mois auprès de Domus et mon assurance MMA sans que je ne le sache.Je serais surprise au mois de décembre quand DOMUS fera intervenir une autre entreprise qui me dira que tant que mon 1er chèque ne m'as pas été rendu ils ne viendront pas pour faire les choses dans l'ordre et être sur de ne pas se faire doubler par la 1ère entreprise,je ne comprends rien à ce moment là.Aprés plusieurs relances pour récupérer mon chèque depuis janvier 2024 afin que l'autre entreprise(très bien réputé) intervienne, plusieurs semaines vont s'écouler où on va nous ballader. Aujourd'hui, j'ai une dame au téléphone qui m'assure que mon chèque va m'être rendu(la 1ère fois cette entreprise dira à mon assurance que la responsable n'est pas la donc pas possible de confirmer le rendu du chèque), que sur le bon de l'artisan il est écrit que c'est moi qui ait annulé finalement les réparations,pourquoi ne pas m'avoir rendu mon chèque alors? D'ailleurs,tout est faux car nous attendions toujours que la porte d'entrée soit réparé sans savoir que l'entreprise avaient disparu dans la nature.. Lorsque je demande à cette dame qu'elle est mon adresse,elle ne répondra pas m'assurant simplement qu'elle a bien mon adresse noté c'est assez drôle,j'attends encore une semaine,ça ne fait que 7 mois que j'attends leur intervention. C'est incroyable d'en arriver là. Je pensais qu'ils allaient me contacter pour réparer ma porte d'entrée alors qu'ils faisaient les morts tout le long et qu'une autre entreprise attendait pour intervenir vraiment.Je suis très agacé par la situation et je n'ai aucune confiance que mon chèque ne me soit rendu, je laisse donc un avis afin de ne surtout pas me faire oublier car si je déménage il faut que ma porte d'entree soit réparé. Je demanderai de nouveau à mon assurance leur intervention la semaine prochaine si mon chèque ne m'est pas rendu car aucune confirmation sur mon adresse,j'attends jusqu'à jeudi prochain dernier delai car cela reste très grave il est temps que les choses s'accélèrent et je n'ai pas le temps de courrir après une entreprise."

"Dommage que les techniciens ce croient sur une piste de rallye en ville ! Ma caméra embarquée a tout filmé ! Zone 30 km, dépassement a fond juste devant le collège Emilie de Mirabeau à Marignane !"

"Cette Entreprise est intervenue chez un membre de ma famille sur des dégâts des eaux très importants. Un travail de professionnel à été réalisé avec beaucoup de sérieux.. je recommande fortement cette Entreprise qui fait un travail titanesque dont je ne pouvais imaginer ce résultat mener à terme hier.!!...Encore Merci pour tous les soins de votre intervention..je reviendrais vers vous sans aucune hésitation pour tous travaux.. Meilleurs vœux pour 5 étoiles 🌟 de penser que les dégâts des eaux"

"Suite à un cambriolage, pose de porte blindée en portefeuille. Excellent conseil, professionnalisme, rdv express et la commande en urgence. La pose juste avant les fêtes pour sécuriser l'appartement. Du très bon travail vraiment je recommande. Une super équipe très aimable en plus."

"Le peintre qui est intervenu chez moi le 28 novembre pour un dégât des eaux salle de bain à malencontreusement fendu ma vitre martelé, l'entreprise m'a tout de suite envoyé un ouvrier pour prendre les mesures et changer la vitre et tout ça dans un laps de temps très court . Encore merci"

"Entreprise à fuir pour deux raisons. Tout d’abord l’intervention en urgence suite à notre tentative d’effraction. Le technicien arrive dans les temps mais a mis plus de 2h pour venir à bout de la porte d’entrée en l’ayant bien abîmé. Et depuis l’intervention je n’arrive pas à obtenir ma facture et pourtant je les appels quasiment tous les jours !!!!!! Mondial assistance devrait revoir ses contrats car cette entreprise n’est pas sérieuse. j’ai même dû en prendre une autre pour réparer ma serrure et la par miracle un vrai travail de pro effectué entre la prise de mesures et la fin du chantier ainsi que l’édition de ma facture : 4jours !!!!"

"chauffard de la route qui vient de me forcer le passage. il n'a pas hésiter à donner un gros coup de volant afin de me faire freiner et passer devant moi. Si je freinais pas il me rentrait dedans. Ca donne pas envie de les faire travailler ça, surtout quand je lis certains commentaires..."

"Travail très professionnel après remplacement d’un volet roulant refait à neuf. Rdv et remplacement moins de 5 jours merci à Fanny et son papa le gérant qui ont étaient au top. Travail rapide et fiable PARFAIT"

"Un immense merci à Fanny, Théo et Ludovic pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre gentillesse! Fanny vous avez été adorable, à l écoute et m avez trouvé la solution en urgence, bravo!!! Theo et Ludovic bravo à vous pour ce travail de qualité, votre sérieux, votre sympathie !!! Grâce à vous, je suis tranquillisée."

"Intervenue pour un volet roulant travail bien fait je suis satisfait et je recommande cet société très professionnel et rapide Merci EDV"

"Devez venir en decembre pour d'une part des travaux de réfection de peinture et d'autre part la rénovation d'un seuil de porte. Annulation la veille pour la peinture mais on nous propose de maintenir la venue pour la rénovation du seuil de porte. Le technicien ne s'est jamais présenté et après appel de notre part, on découvre qu'ils avaient oublié de commander la barre de seuil. On ne nous propose rien, à peine des excuses, si ce n'est de reprogrammer au moins rapidement les travaux de serrurerie. En janvier, le jour même où devait avoir lieu les travaux, appel du technicien, barre de seuil introuvable donc annulation. Devant l'incapacité de l'entreprise à honorer le contrat, nous avons demandé le remboursement de l'acompte. Nous en sommes à ce jour à 4 appels et 2 mails et nous n'avons toujours pas été remboursé."

"Entreprise A FUIR au plus tôt ! Cela fait 5 mois que j'attends le remplacement de ma porte d'entrée ce qui n'a rien de compliqué. D'après leur technicien, il faut même abattre le mur mitoyen à la porte. N'importe quoi !!! Comment une miroiterie, vitrerie peut elle être mandatée pr le remplacement d'une porte en bois ? Apparemment, ils ont pris la semaine entre Noël et le 31 en vacances....... A FUIR"

"Société mandatée par notre assurance pour faire un devis de réparations suite à un dégât des eaux. . Attente d'1 mois entre l'appel et la date du rendez-vous effective. . Impossibilité d'avoir un horaire précis pour ce rendez-vous: - l'agent passera dans la journée du ... - Oui, mais quelle heure ? Au moins une tranche horaire ? - Non, on ne sait pas, on ne peut pas etre plus précis. Ahhhhh... C'est vrai que tout le monde a des jours de RTT à loisir, simplement pour un rendez-vous d'1h grand max. . Le jour J, jour de grosse averse. Je demande à la personne de bien vouloir retirer ses chaussures pour entrer dans la maison car pleines de boue/gravats, et sol entièrement en parquet. Je précise que je lui met à disposition des chaussons à usage unique (type hôtel). Réponse sèche: Non! Si c'est ca, je me casse!. Il tourne les talons et s'en va. Rien des travaux a effectué n'a été vu ni mesuré... RIEN. Bilan des courses: Merci pour le rien, aurevoir et ne revenez surtout pas!"

"Proposé par l’assurance, une demi journée de RTT de perdue pour rien. 2 mois de délai au final pour une simple porte de cave. FUYEZ!"

"Entreprise mandatée par mon assurance, équipe intervenante Loïc et Jordan pour le remplacement d’une baie vitrée en PVC, entreprise très professionnelle et sérieuse, je conseille vivement. Mr Zeitountzian Albert."

"EDV entreprise recommandée par mon assurance : UNE BLAGUE.... Pourtant tout avait bien commencé, déplacement le jour même pour prendre les mesures de la porte de douche. Très bonne impression laissée par les 2 techniciens. Afin de simplifier la recherche nous avons fait l'impasse sur la sérigraphie de notre porte d'origine. Le premier rdv à était respecté sauf que ce n'était pas la bonne porte ! Le second rdv est fixé et afin de m'assurer que tout va bien je téléphone le jour matin même,le secrétariat m'assure que tout est ok et que le technicien passera dans l'après midi ,13h30 le technicien m'appelle pour me dire qu'ils ne passeront pas car il n'ont pas la porte !!!!!!! 3 ème rdv identique au second..trop c'est trop Après avoir appelé le secrétariat nous apprenons que le technicien est à l'hôpital suite à un accident. Le ton monte ,les secrétaires pataugent tant bien que mal pour trouver une explication et finissent par me passer un responsable qui a bien du mal à prendre le téléphone,je lui explique que cette situation est inadmissible et qu'il y a un réel manque de professionnalisme dans sa société. Cette formation ci se sont les mesures qui ne sont pas bonnes. Mais miracle nous avons un rdv pour le lundi suivant. Arrive un technicien le lundi,un des deux du premier rdv ,il reprend ses mesures......se sont les bonnes,il reprend l'affaire en mains, trouve rapidement une porte et viens nous l'installer le mercredi, super travail jeune très sympathique merci Loïc. 3 mois pour une porte de douche !!!!!! Si votre assurance vous adresse à cette société, fuyez ils ne méritent pas votre confiance"

"Suite à un cambriolage intervenu en Mars 2021 notre assureur nous a affecté cette société pour le remplacement de notre porte d'entrée. Le patron est venu chez nous pour vérifier et prendre les côtes et nous a donné deux choix : - remplacer simplement la porte par le même modèle - choisir une nouvelle porte auquel cas il faudra remplacer les montants ce qui peut éventuellement causer des dégats au niveau du crépit d'encadrement de la porte qui sera à reprendre. Nous avons choisit la première solution. La procédure a été lancée l'entreprise a encaissé le chèque de franchise. Une personne est venue avec la porte mais elle n'était pas aux bonnes dimensions. Nous voilà en mai 2022 et toujours pas de porte changée. Entreprise injoignable, nous tombons toujours sur des assistantes avec à chaque fois une bonne raison pour nous dire de rappeler la semaine prochaine. Bref une histoire à rendre fou après plus d'un an (heureusement que la porte a été réparée pour pouvoir être fermée. Et là, dernière nouvelle, cette entreprise à simplement décidé de ne plus nous changer la porte, qu'il ne feront pas notre chantier, et indique à notre assureur que c'est nous qui ne voulions pas que notre encadrement de porte soit abîmé. Bref, une histoire sans fin. Heureusement que notre assureur a su nous accompagner et nous redirige actuellement vers une nouvelle entreprise, en espérant avoir une porte réparée d'ici cet hiver.... En résumé pour EDV : -Incompétence -Malhonnêteté -Absence de communication -qualité du travail ? on ne le saura jamais..."

"Société mandaté par mon assurance qui devait me rappeler dans les 48 heures pour un dégât des eaux. Aucun appel. Je les appelle donc moi même et après avoir insisté je réussis à avoir un rendez-vous un mois après. N’ayant pas le choix au niveau du rendez vous car « ils n’ont qu’une seule date à me proposer » je prend le rendez vous. Je demande à quel heure le technicien passe on me répond dans la journée on peut pas vous dire. Je pose donc un jour de congés ce jour là. La veille je reçois un appel me demandant si je peux pas décaler mon rendez vous à un autre jour plus lointain cela « arrangerai le technicien » je répond gentiment que non j’ai poser un jour pour le lendemain. La personne au téléphone me dit aucun souci il passera demain. Le lendemain je l’attend toute la journée jusqu’à 16h50 ou je reçois un appel même pas du technicien mais de la société qui me dis que leur technicien ne pourra pas passer chez moi car il n’a pas le temps… On me propose à nouveau un rendez vous dans mille ans… Alors tout simplement j’ai appeler mon assurance leur expliquant le problème ils m’ont mandater une autre société qui m’a rappeler le lendemain même avec un rendez vous rapide sms de confirmation et un travail parfait et pro! Je ne recommande vraiment pas cette société qui n’est pas du tout professionnelle."

"suite à un incident sur ma porte de garage l'entreprise EDV a effectué le remplacement de ma porte ce jour. J'ai mis 5 étoiles car du début à la fin tout était parfait. ils ont été rapides et efficaces. encore merci aux poseurs ainsi qu'à la secrétaire qui a été très sympathique et dynamique."

"Mandaté par mon assurance cette entreprise a mis 4j pour établir un devis que je n'ai jamais reçu... Après plusieurs relances la même excuse est toujours la même attente du retour du technicien. Finalement après être insistant sur l'urgence de ma situation le seul technicien qui pose les chauffe eau a subitement attrapé le Covid..."

"Entreprise contactée via mon assurance pour une intervention serrurerie en urgence le 20 mai à 12h. Je n'avais aucun moyen d'accès à mon logement et donc à la rue. Aucune nouvelle de tout l'après-midi.. l'intervention devrait se faire le 21 mai après-midi. Nous n'avons pas la même conception de l'urgence apparemment."

"Suite à une effraction, 2 jeunes de cette entreprise sont intervenus pour une mise en sécurité, vraiment je les remercie pour leur professionnalisme leur attitude agréable et rassurante dans cette situation. Leur travail a été fait proprement et assez rapidement. Encore merci ! J’espère que c’est vous qui viendrez changer ma porte. Je recommande fortement!! Merci encore"

"suite à votre visite sur marseille sur un sinistre chez ma mere qui date de septembre 2020 j'ai avancer 150 euros de franchise les repararations n'ont pas etais faite a ce jour c'est à dire 6 mois apres toujours pas rembourser je vous ai appeler 150 fois en me baladant oui le cheque vas etre envoyer en fin de semaine toujours rien eu pourtant sa prends pas longtemps pour envoyer un cheque enfin soidisant le 9 fevrier vous auriez envoyer le cheque mais comme par hasard à la mauvaise adresse ce cheque n'as jamais etait vu par les nouveaux locataires je vous ai donner la nouvelle adresse au telephone à vos secretaire mais apres encore un coup de telephone de ma mere hier toujours pas de nouvelle c'est pas normal et en voyant les autres messages de client je comprend mieux maintenant si il faut porter plainte je le ferais soyer en sur ."

"Et pour votre gouverne la franchise et payer a mon avis je me poserais quand même bokou de question et je me remettrais en question et nn je vous et pas demander une photo tout les jour mais juste à la fin du chantier pour voir le résultat mais pour moi quand je vois les avis vous êtes plus mauvais que bon allez dans la cour des petit et laisser travailler les grand si vous avais pas confiance en votre travaille 😂😂😂😂 parce que a mon avis ses le cas, sur ce prenne a prendre soins de vos client"

"Entreprise pas du tout sérieuse. Dossier Mamut, le monsieur a dit à l'expert Matmut, que j'étais très contente du travail alors qu'il n'avait pas été réalisé, pire qu'il n'avait jamais pris contact avec moi... Suite à mon appel à l'expert, le monsieur lui indique qu'il m’appellera mercredi, ce qu'il n'a pas fait (il est vrai qu'il n'avait pas précisé de quelle année...). Puis, quand je leur ai téléphoné pour savoir où en était mon dossier, la personne en charge de mon dossier n'était jamais joignable : absente, en rdv, en pause déjeuner, etc alors que j'appelais au jour et heure où l'on m'avait dit d'appeler (et ne rappelle jamais). De plus, il est impensable qu'une seule personne dans toute l'entreprise soit capable de me dire où en est mon dossier... Une secrétaire absente et hop toute l’entreprise est à l'arrêt ! Bref, on vous prend pour une bille... Je complète mon avis suite à la réponse de l'entreprise ce jour (02/10/2020) : L'agressivité de la réponse et plusieurs autres avis vont dans le même sens : entreprise qui dit qu'elle rappelle et ne rappelle pas. Le déconfinement s'est fini mi-mai et mes appels (et mails) datent du mois de juillet, donc je pense avoir été assez patiente (de mi-avril où l'expert vous a contacté à fin juillet). Et même si cela avait été le cas, quand on dit qu'on rappelle, on rappelle et quand on demande au client de rappeler tel jour à tel heure, c'est qu'une personne compétente pour renseigner sera présente (et cela s'est produit 5 fois la même semaine) ! Et pour répondre à votre question, je ne connais pas le nom du monsieur, qui a dit à l'expert Matmut, que j'étais contente du dossier mais vous pouvez demander à l'expert directement (vous avez son nom dans le dernier mail que je vous ai écrit, le 23/07/2020, puisqu'il était en copie de ce mail). Et, c'est vraiment bizarre de répondre à cet avis Google mais aucunement aux appels ni aux mails depuis juillet jusqu'à ce jour. Bref, bonne journée et bonne continuation."

"Équipe très professionnelle. Secrétaire et techniens au top en ce qui concerne la plomberie. Je recommande."

"Après avoir été victime d'un cambriolage, mon assurance a mandaté cette entreprise pour les réparations. Ils sont venus dans la journée pour faire une mise en sécurité. Les secrétaire sont à l'écoute et très sympathiques Équipe très professionnelle, travail soigné. Je recommande."

"Bonjour , Pour ma part personnel très agréable. Remplacement de volets roulants et d’une porte d’entrée. Très bon travail réalisé à mon domicile avec des produits de qualité . Je recommande Vivement cette entreprise Très satisfaite Bonne continuation à vous"

"Entreprise très réactive, recommandée par ma mutuelle, suite problème volet garage roulant défectueux. Intervention et changement charnières HS par nouvelles plus résistantes. Travail très rapide, clair et bonnes explications des 2 techniciens venus. Je recommande EDV sans problème et tarifs très convenables."

"Scandaleux ! J'ai eu un soucis avec une porte fenêtre. Un menuisier est venu faire un devis, tout d'abord il n'est pas venu au premier rdv sans même me prévenir. Suite à ça, aucune nouvelle. Des relances incessantes. La pièce était soit disant en commande mais en réalité c'était faux. Ils ont menti pendant plus de 3 mois. Personnel très désagréable. De plus, ils ont fait un chiffrage à plus de 3 000€ alors qu'en réalité la réparation s'élève à moins de 1 000€. Une autre entreprise à fait la réparation en moins d'une heure. C'est inacceptable."

"Entreprise très professionnelle Très bon travail Je recommande !! Dommage que l’entreprise soit cachée et dur à trouver. Elle se trouve derrière Quick de Saint-Victoret"

"Je suis obligée de mettre 1 étoiles, mais ça en mérite aucune... Service client déplorable, personnel vraiment pas sympa. 4 mois d'attente et travaux toujours pas terminés. Ils ont par inadvertance coupé les fils électriques je n'ai plus d'électricité dans l'appartement. Et quand je me déplace pour savoir où en sont les travaux on me dit qu'on me rappelle dans l'après-midi... ça dure depuis trop longtemps. L'électricien devait passer le 3 décembre avec quelqu'un pour lazurer la porte de la cuisine qu'ils ont mis 3 mois à préparer... et ils n'ont pas poncé la porte avant de la vernir, résultat c'est encore plus laid qu'avant.... Je déconseille... ce n'est toujours pas terminé. Il y a encore électricité qui n'est pas faite... bref ne vous lancez pas dans des travaux avec eux. Aucun professionnalisme et les 3 secrétaires nous tournent en bourrique et son agressives... au téléphone on nous met sur attente et on les entend discuter entre elles... c'est irrespectueux au possible. Je ne comprends pas comment une entreprise peut-être si mal gérée. Je vais envoyer une lettre recommandée pour les mettre en demeure. Car cette situation n'est plus possible"

"Mandatée par mon assurance suite à un sinistre, ils viennent de Marseille et n'ont aucun respect du client...Promesses et délais non tenus, des secrétaires qui n'ont pas envie de bosser...A fuir !"

"Téléphone depuis 10j pour avoir un tarif d une vitre ... on prends mes coordonnées et c est moi qui rappels 5 fois à 2 j d intervalle ( on a perdu vos coordonnées , la personne n est pas dispo on vous rappele , je vous fait rappelé demain sans faute...et le dernier , envoyé moi un mail !!!! ) enfin bon , dès incompétents pour avoir un prix , alors pour le boulot j imagine"

"Passé il y a 3 semaines et demi pour faire un devis de vitrage securit. On me dit qu’on me le fait parvenir sous 2 jours. Malgré 5 relances téléphoniques où on me promet de l’envoyer dans la journée, je n’ai toujours rien à ce jour. Il est possible d’être débordé, mais la moindre des choses est d’être transparent et ne pas annoncer des délais qu’on ne tiendra pas. La finalité est qu’en donnant les dimensions à une miroiterie confrère au téléphone, j’ai eu 1h après le devis par mail... Dommage je ne pourrai pas juger de leur travail, mais ça n’aura pas été faute d’avoir insisté..."

"Attendre et patience est de mise. 1 an d'attente et toujours pas de porte remplacé. On apprend à force de relancer et relancer que le modèle ne se fait plus. Et on repart pour attendre encore et encore pour changer une porte. Mauvaise expérience. Même pas pu juger la qualité des monteurs"

"Attention, l'un des ouvriers est un voleur ! Mon assurance a mandaté cette entreprise pour changer une vitre fissurée dans mon appartement. L'intervention n'a même pas duré 2 heures et pourtant cela a suffit à l'un (ou à plusieurs) des ouvriers pour me voler des objets de valeur (parfum de grande marque) lorsque j'avais le dos tourné, c'est inacceptable. Je déconseille fortement !"